01/06/2016

Clientes inadimplentes terão corte de fornecimento de água, alerta concessionária

Clientes com débitos devem procurar Águas de Holambra para evitar maiores transtornos

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A Águas de Holambra alerta seus clientes a procurarem a sede da concessionária para negociar eventuais débitos no pagamento da conta de água e evitar, assim, uma interrupção no abastecimento de seu imóvel. A partir do mês de junho, seguindo as regras estabelecidas no Regulamento dos Serviços de Água e Esgoto, a concessionária suspenderá o fornecimento de água para clientes em situação de inadimplência com a empresa.

O gerente Comercial da Águas de Holambra, Marcos de Araújo, explica que após o vencimento da data de pagamento da conta o cliente receberá uma notificação concedendo 30 dias de prazo para que ele procure a concessionária para quitar ou negociar o débito. Após esse período o cliente estará sujeito ao corte.

Até que o abastecimento de um cliente seja interrompido por falta de pagamento, a Águas de Holambra cumpre várias medidas. A primeira e mais importante delas é a notificação de débito, que é entregue ao cliente junto com a conta de água do mês corrente.

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“Por isso, é muito importante as pessoas olharem atentamente suas contas e procurar a nossa sede assim que receberem a conta com uma eventual notificação de débito”, explica o gerente. Ele ressalta também que a concessionária está aberta à negociação, podendo parcelar o débito, dependendo do valor, em até 4 vezes.

Religação

Para retomar o abastecimento após o corte, o cliente tem que se dirigir à sede da empresa, efetuar o pagamento integral ou o parcelamento da dívida e recolher a taxa de religação, que varia de R$ 42,58 a R$ 150,75. Após conclusão desses procedimentos, a concessionária tem, conforme previsto no Regulamento dos Serviços, 24 horas para reestabelecer o abastecimento de água do imóvel.

“Fazemos esse alerta para que os clientes evitem chegar a essa situação, ou seja, procurem nossa empresa caso esteja com dificuldade de pagar sua conta de água em dia. Caso isso não ocorra, teremos que efetuar o corte porque não podemos ir contra o Regulamento. Mas antes disso, oferecemos várias possibilidades de acordo”, enfatiza o gerente.

Serviço

A concessionária atende na rua Petúnia, nº 14, Jardim das Tulipas, de segunda a sexta-feira, das 8 às 17 horas. Mais informações pelo site www.aguasdeholambra.com.br e pelos números 0800  595 3333 (para telefones fixos) (019) 3512- 3411 (para celulares e outros municípios)


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